
Жидкость для омывателей стоит недорого, именно поэтому проблемы с документацией в этой категории обходятся так дорого. Контейнер, задержанный в порту из-за того, что в паспорте безопасности указан неверный класс опасности, обходится дороже в виде простоя и упущенной выгоды от продаж, чем маржа от всей партии. Приостановка размещения товара в розничной сети из-за невозможности сопоставить сертификат анализа с партией приводит к потере дистрибьютором места на полках. Завод GAFLE выдает комплект из четырех документов с каждой отгрузкой жидкости для омывателей, и ниже приведено объяснение того, что должен содержать каждый документ и где чаще всего возникают проблемы у покупателей.
Четыре документа, четыре работы
Четыре документа выполняют четыре разные функции, и покупатели, которые принимают один «спецификатор» вместо всех четырех, обычно обнаруживают этот пробел на таможне. Паспорт безопасности передает информацию об опасностях работникам, службам экстренного реагирования и регулирующим органам. Технический паспорт передает информацию о характеристиках и спецификациях коммерческим и техническим покупателям. Сертификат анализа подтверждает, что конкретная партия соответствует спецификации. Протокол испытаний партии является основным доказательством, подтверждающим сертификат.
Эти документы частично совпадают по содержанию, но не по назначению. Поставщик, предоставляющий один объединенный лист, обычно пытается сэкономить силы, и результат часто никого не удовлетворяет: в паспорте безопасности отсутствует нормативный формат, в техническом описании отсутствуют значения испытаний, а сертификат анализа невозможно отследить.
Для покупателей-экспортеров четыре документа следует подготовить до начала производства партии, а не после бронирования контейнера. Внесение изменений в последний момент является наиболее распространенной причиной задержек с доставкой в этой категории.
Паспорт безопасности
Паспорт безопасности должен описывать фактически приобретаемый вами продукт на языке и с классификацией, требуемыми вашим рынком. Наиболее распространенная ошибка — это использование типового паспорта безопасности, скопированного с аналогичного продукта, с классификацией опасности, которая не соответствует содержанию спирта в поставляемой формуле.
Вторая по частоте ошибка — языковая. На некоторых рынках требуется паспорт безопасности на официальном местном языке, а документ, составленный только на английском языке, не принимается для таможенного оформления импорта или для использования на рабочем месте.
Третий аспект — контроль версий. Паспорт безопасности материала (SDS) должен содержать дату пересмотра и номер версии, а версия, поставляемая с отгрузкой, должна соответствовать версии, хранящейся у покупателя. При изменении формулы, даже незначительном, паспорт безопасности материала должен быть обновлен, а покупатель должен быть проинформирован.
При получении товара покупатели должны проверить три момента: соответствие названия и состава продукта заказанному, соответствие информации об опасности измеренной температуре вспышки и содержанию спирта, а также соответствие документа требуемому языку и актуальному формату.
Технический паспорт
Технический паспорт является коммерческим документом, и именно по его номерам будут сверяться данные ваших дистрибьюторов, тендерная документация и розничные списки. В техническом паспорте должны быть указаны внешний вид и цвет, плотность, диапазон pH, температура замерзания для конкретного сорта, содержание спирта (при необходимости), срок годности, условия хранения и рекомендуемый способ применения или разведения.
Нечеткая формулировка в документе TDS создает коммерческие риски. Указание температуры замерзания как «приблизительно минус тридцать» может привести к жалобам клиентов при температуре минус двадцать восемь. Указание pH в виде диапазона без условий измерения затрудняет проверку. Указание срока годности без условий хранения не имеет юридической силы.
Техническая документация (TDS) также является документом, который будет использоваться при оценке тендерной документации. В государственных закупках и крупных контрактах на поставку автопарков поставщики часто оцениваются по полноте технической документации, и неполная техническая документация снижает баллы, которые невозможно компенсировать за счет снижения цены.
Сертификат анализа и результатов тестирования партии.
Сертификат анализа имеет смысл только в том случае, если он привязан к конкретной партии, которую можно отследить и повторно протестировать. Сертификат должен содержать номер партии, дату производства, измеренные значения для каждого указанного параметра и предельные значения, с которыми эти значения сравниваются.
Номер партии связывает все остальное: отобранный образец, записи о розливе, партии сырья и отгрузку. Сертификат анализа без номера партии является маркетинговым документом, а не документом, подтверждающим качество.
Сохраненные образцы имеют большее значение, чем ожидают покупатели. Если клиент жалуется на то, что жидкость оставила осадок или повредила насос через три месяца после поставки, сохраненный образец — единственный способ установить, соответствовала ли партия техническим требованиям. Заводы, производящие продукцию на экспорт, должны хранить образцы в течение всего срока годности.
Внутренние стандарты качества
Внутренние стандарты качества определяют, какие испытания проводятся на заводе для каждой партии, и покупатели должны знать, какие параметры измеряются, а какие предполагаются. Практическая программа контроля качества жидкости для стиральных машин охватывает внешний вид и цвет, плотность, pH, температуру замерзания, содержание спирта (где это применимо) и проверку стабильности после определенного периода хранения.
Некоторые параметры можно измерять в каждой партии; другие проверяются периодически или при изменении рецептуры. Тестирование на совместимость с пластмассами и эластомерами обычно проводится при валидации рецептуры, а не для каждой партии, поэтому покупателям следует запрашивать отчет о валидации отдельно от стандартного сертификата анализа.
Это различие имеет значение, когда возникает проблема. На жалобу о треснувшем резервуаре отвечает отчет о совместимости, а не показатель pH партии.
Срок годности и стабильность
Заявленные сроки годности должны подтверждаться результатами испытаний на стабильность, а не цифрами, скопированными с аналогичного продукта. Типичное заявленное время годности жидкости для омывателя составляет от двух до трех лет в невскрытой упаковке при определенных условиях хранения, но эта цифра должна быть получена в результате ускоренных или реальных испытаний фактической формулы в фактической упаковке.
Испытания на стабильность должны включать циклы замораживания-оттаивания, что реалистично для продукта, хранящегося на открытом воздухе на зимних рынках, и хранение при повышенных температурах, что реалистично для контейнеров, находящихся на причале. Также следует проверить совместимость контейнеров, поскольку система растворителей, взаимодействующая с бутылкой, может со временем изменять цвет, запах или состав.
Покупателям, импортирующим продукцию на рынки с длинными цепочками дистрибуции, следует запрашивать отчет о стабильности, а не полагаться на указанный на этикетке срок годности.
Где покупатели теряют баллы при аудите
Наиболее распространенные ошибки при аудите связаны с несоответствием документов, отсутствием переводов и непоследовательной нумерацией партий. Группа контроля качества розничной торговли, сравнивая этикетку, паспорт безопасности и сертификат анализа, заметит, если название продукта отличается в трех документах или если формат номера партии меняется между партиями.
Отсутствие перевода является второстепенным фактором. Этикетка на местном языке с паспортом безопасности на английском языке проходит визуальный осмотр, но не проходит проверку регулирующих органов.
Третья причина – непоследовательная нумерация партий, которая обычно указывает на то, что учет ведется вручную без связи с производством. Покупатели могут недорого это проверить, запросив записи о партиях за последние три отгрузки и убедившись, что нумерация соответствует единой логике.
Часто задаваемые вопросы
В1: В чем разница между SDS и TDS? О1: SDS содержит информацию об опасностях, обращении и действиях в чрезвычайных ситуациях; TDS содержит информацию о характеристиках, технических свойствах, применении и хранении. Они предназначены для разных читателей и не могут заменять друг друга.
В2: Требуется ли сертификат анализа (COA) для каждой партии товара? О2: Для профессиональных покупателей – да. Сертификат анализа должен быть привязан к конкретной партии, и для этой партии должен быть сохранен образец.
В3: Можно ли выдать паспорт безопасности только на английском языке? О3: Только если рынок назначения принимает английский язык. На некоторых рынках требуется паспорт безопасности на официальном местном языке для импорта и использования на рабочем месте.
В4: Как долго завод должен хранить образцы партии? О4: По крайней мере, в течение заявленного срока годности, чтобы в случае претензии можно было провести расследование, используя фактический продукт, а не его замену.
В5: Какой типичный срок годности у жидкости для омывателя? О5: Обычно от двух до трех лет в невскрытой упаковке при соблюдении определенных условий хранения. Точный срок должен быть подтвержден результатами испытаний на стабильность конкретной формулы.
В6: Требуется ли оформление новых документов при изменении формулы? О6: Да. Изменение состава обычно требует обновления паспорта безопасности материала (SDS), обновления технического паспорта продукта (TDS) и повторной проверки совместимости и стабильности.
Добро пожаловать в GAFLE! Для получения дополнительной информации и сотрудничества обращайтесь к нам!
Питер
ZHEJIANG GAFLE AUTO CHEMICL CO.,LTD
Тел.: 86-579-8222 1665
Факс: 86-579-8246 4690
Cel/Wechart:86-13335993986
Электронная почта: peter@gafle.net
Веб-сайт: www.gafle.net







